to read complaints and reviews, or file yours.Kargomun Uzun Süreli Gecikmesi Ve Çözüm Talebi
11 Mart’ta Trendyol üzerinden bayramda kullanmak amacıyla bir adet çanta siparişi verdim. Gönderim Kolay Gelsin Kargo ile yapıldı ve kargomun takip numarası 10307889365. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo takipte gönderim uzun süredir sürekli dağıtım şubesinde görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde sadece “kargonuz yolda” şeklinde genel bir cevap veriliyor, somut bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor.
Bayram öncesinde kullanmak için aldığım çantanın bu kadar gecikmesi mağduriyet oluşturdu. Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
11 Mart'ta Trendyol üzerinden bir çanta siparişi verdim, kargom uzun süre dağıtım şubesinde kaldı, müşteri hizmetlerinden somut bilgi alamadım, sonunda kargo teslim edildi ancak Kolay Gelsin ve Trendyol’dan hiçbir dönüş almadım.
