Kargomun Nerede Olduğu Ve Teslimat Sürecinin Belirsizliği Hakkında Acil Açıklama Talebi

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim yorgan, Trendyol sayfasındaki bilgiye göre dün teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Bugün bu durum ikinci gününe girdi.

Kargoyu teslim almak için şubeye gittiğimde kargonun dağıtıcıda olduğu söylendi. Dağıtıcı geldiğinde ise kargonun kendisinde olmadığını belirtti. Bir süre sonra beni arayıp kargomun karıştığını ve bugün teslimat yapamayacaklarını söylediler. Yarın teslim edilip edilmeyeceğini sorduğumda da kesin bir bilgi veremeyeceklerini ifade ettiler.

Şubeden teslim almak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen kargomun şu an hangi şubede olduğu da net olarak bilinmiyor ve kargonun gerçekten ellerinde olup olmadığını da kesin olarak söyleyemiyorlar. Kargonun nerede olduğunun belli olmaması ve teslimat sürecinin bu kadar belirsiz olması nedeniyle bu siparişimle ilgili acil açıklama yapılmasını ve kargomun hangi şubede olduğunun belirlenerek tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.