Trendyol Kargoda Kaybolan Saat Siparişim İçin Mağduriyetim Giderilmiyor

6 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ela Group adlı satıcıdan Daniel Klein marka bir saat siparişi verdim (Sipariş No: 10662896303). Teslimat adresim Trabzon/Yomra olarak belirtilmişti. Ancak ürünüm kargoda kayboldu ve bana herhangi bir iade talebim olmamasına rağmen ücretim kredi kartıma iade edildi. Oysa ben ürünü almak istiyordum, iade istememiştim. Şu anda aynı ürün Trendyol’da 2800 TL’ye satılıyor ve aradaki fiyat farkı nedeniyle yaklaşık 900 TL zarara uğradım.

Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine defalarca ilettim ancak her seferinde yalnızca para iadesi yapıldığı söylendi, mağduriyetim giderilmedi. Ben ya fiyat farkının karşılanmasını ya da aynı saatin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Trendyol’un, satıcının veya kargo şirketinin bu konuda bana yardımcı olmasını istiyorum.

Böylesine büyük ve güvenilir bir platformdan bu şekilde bir mağduriyet yaşamamı ve çözüm sunulmamasını gerçekten üzücü buluyorum.

İletişim: 0507956**.