to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. 6-12 Eylül 2025 tarihleri arasında İstanbul Şişli ’deki iş adresime teslim edilmesi gereken 258272039500 takip numaralı gönderimle ilgili büyük sorunlar yaşadım. Özellikle defalarca “akşam 18.00’e kadar ofis açıktır” dememe rağmen dikkate alınmadım. Akşam saat 22.15’te “2 saate kadar kurye adreste olacak” şeklinde bir mesaj aldım; sanki gece geç saatlere kadar beklemek zorundaymışım. Gibi hissettirildim. O saatte de teslimat gerçekleşmedi. Ertesi akşam ise yine mesai saatleri dışında geldiler ve bana haber vermeden paketi yan binadaki komşuya bırakıp sadece “Paketinizi hazır olan kişiye teslim ettik” mesajı gönderdiler.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, durumu izah ettim ve yardımcı olmalarını istedim. Ancak bana “yapacak bir şey yok, beklemeniz gerekiyor” şeklinde yanıt verdiler. Son olarak şikayetimi ilettim, “şikayetiniz oluşturuldu” denildi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kargo ücretini Trendyol üzerinden alışveriş yaparken (44,99 TL) ödedim. Zaman kaybımın ve yaşadığım mağduriyetin telafisi mümkün değil; ancak en azından Kolay Gelsin’in çalışma sistemine çeki düzen vererek başka müşterilerin aynı sorunları yaşamaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo şirketi üzerinden Trendyol’dan verdiğim siparişin teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 4 Ekim 2025 tarihinde verdiğim 9809305940 takip numaralı siparişim, Denizli Pamukkale adresine teslim edilecekti. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen paketim hâlâ elime ulaşmadı ve tes...
7 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 705 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 258328872828. Ürün Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve teslimat adresim Bursa. Bugün 17 Ekim ve siparişim hâlâ kargoda gözüküyor, tarafıma teslim edilmedi. Hem Trendyol hem de Kolay Gelsin müşter...
Kolay Gelsin kargo şirketiyle Trendyol üzerinden aldığım ürünün eve teslimatını bekliyordum. Ancak kargom teslim edilmediği halde, teslim edildiğine dair mesaj aldım. Bir haftadır ne kargo elime ulaştı ne de teslimat gerçekleşti. Kargo teslim numaram: 253922758469. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri h...
12 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim #10275362144 numaralı sipariş, 16 Haziran’da Kolay Gelsin Kargosu tarafından dağıtıma çıkarıldı. O gün boyunca evde kargoyu beklememe rağmen, saat 22:23’te kurye tarafından arandım ve siparişimin o gün teslim edilemeyeceği, ertesi gün getirileceği söy...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10423095398 numaralı siparişim, Kolay Gelsin Kargo tarafından 20.08.2025 tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak ben kargomu kesinlikle teslim almadım. Siparişim iş yerime gelmesi gerekiyordu ve çevremdeki çalışma arkadaşlarıma da sordum, kimse teslim almam...
Yorumlar