Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

21 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden bir adet sandalye siparişi verdim. 23 Aralık’ta Kolay Gelsin kargo firması tarafından Menemen şubesine ulaştığı bilgisi sisteme yansımasına rağmen, bugün 27 Aralık olmasına karşın ürünüm hâlâ depoda bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmedi.

Kolay Gelsin müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece not alındığı söylendi; ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir aksiyon alınmadı, ne bir açıklama ne de bilgilendirme yapıldı. Bu kadar basit bir teslimatın günlerce depoda bekletilmesini ve müşterinin bilgilendirilmemesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

255604810959 numaralı siparişimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.