Kargo Takibi Hâlâ Yolda, Sipariş İptali Ve Hızlı Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Grimlange mağazasından 13 Mayıs tarihinde bir ürün sipariş ettim. Ürün 14 Mayıs’ta Kolay Gelsin kargo firması ile kargoya verildi ve 268263881398 takip numarası oluşturuldu. Ancak o günden bu yana sistemde sürekli “yolda” olarak görünüyor ve hiçbir teslimat denemesi yapılmadı.

Bu süre içinde Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kargo firmasıyla iletişime geçileceği söylendi fakat somut hiçbir adım atılmadı, süreç ilerlemedi ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Hem kargo firması hem de Trendyol tarafından oyalandığımı düşünüyorum.

Ürünü artık beklemek istemiyorum. Ödemesini yaptığım siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum.