to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım tencere tabak seti, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ve sistemde 6 Aralık’ta teslim edildi olarak görünüyor. Ancak paket bize hiç teslim edilmedi. Bugün, 9 Aralık 2025 tarihinde saat 14.20’de, sokaktaki bir komşumuzun bahçesinde paketi görüp haber vermesi üzerine ürüne ancak ulaşabildik. Yani paket günlerdir dışarıda, başka birinin bahçesinde duruyormuş.
Kargo görevlisi, paketi adresimize teslim etmediği halde sisteme “teslim edildi” olarak işleyip, herhangi bir imza ya da teyit almadan bırakıp gitmiş. Bu durumu hem sorumsuzluk hem de saygısızlık olarak değerlendiriyorum. İçindeki ürün çok daha pahalı olabilirdi, buna rağmen bu kadar dikkatsiz bir teslimat yapılması kabul edilemez.
Düzce Gölyaka’daki adresime teslim edilmesi gereken bu gönderiyle ilgili günlerce kargo yetkililerini arayıp durumu anlattım, not aldıklarını ve dağıtıcı ile görüşeceklerini söylediler. Madem bu kargo firmasıyla çalışılıyor, teslimatların düzgün ve güvenli yapılmasını, kuryelerin paketi gerçek alıcıya teslim etmeden “teslim edildi” kaydı oluşturmamasını istiyorum.
Yaşanan bu mağduriyetin dikkate alınmasını, sorumlu dağıtıcının uyarılmasını ve bu tür bir hatanın tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm, 1 Aralık tarihinde Kolay Gelsin kargosuna verildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, teslimat tarihinin 5 Aralık olarak göründüğü söylendi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerine baktığımda, Bilecik’ten Bitlis’e gelme...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 259185165844 numaralı gönderim için 4 Aralık 2025 tarihinde saat 21.44’te sistemde “teslim edildi” görünüyor; ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, herhangi bir kargo görevlisi gelmedi ve kapıma ya da komşularıma bırakılan bir pa...
21 Ekim 2025 tarihli, 10615699419 numaralı Trendyol siparişimde yer alan beyaz bomber cepli M beden ceketim yaklaşık iki buçuk aydır elime ulaşmadığı halde, sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. 3 Kasım Pazartesi günü, kargomu teslim almadığım halde teslim edildi bilgisini görünce durumu fark e...
28.11.2025 günü Trendyol üzerinden aldığım mutfak gereçleri, Aras Kargo tarafından teslim edilmek üzere yola çıktı. O gün kurye beni telefonla arayıp ulaşamayınca, adrese hiç gelmeden “sizi adresinizde bulamadık” şeklinde mesaj gönderildi. Mesaj sonrası bir sonraki gün gelin seçeneğini işaretledim a...
12 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim dekoratif lamba siparişim (#10687568675), Kolay Gelsin kargo firması tarafından halen teslim edilmedi. Bugün 17 Kasım ve 5 gündür her gün “Kargonuz dağıtımda, 2 saat içinde kapınızda” şeklinde otomatik mesajlar alıyorum. Ancak ne bir teslimat gerçe...
Yorumlar