to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim 2025 tarihli, 10615699419 numaralı Trendyol siparişimde yer alan beyaz bomber cepli M beden ceketim yaklaşık iki buçuk aydır elime ulaşmadığı halde, sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. 3 Kasım Pazartesi günü, kargomu teslim almadığım halde teslim edildi bilgisini görünce durumu fark ettim. Herhangi bir teslim kodu paylaşımı, imza ya da bana bilgi verilmeden ürünümün bir başkasına teslim edilmiş olması kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca Kolay Gelsin Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda “kayıt açtık, gün içinde bilgilendireceğiz” denmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Birkaç gün bekleyip tekrar aradığımda ise önceki kayıtların açılmadığını, işlem yapılmadığını öğreniyorum ve her seferinde “incelemeye alındı, gün içinde dönüş yapılacak” denip yine hiçbir adım atılmıyor. Bu süreçte ne kayıp ürünümle ilgili net bir açıklama yapılıyor ne de mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm sunuluyor.
Teslim kodu, imza ya da onayım olmadan kargomun nasıl olup da başkasına verildiğinin açıklanmasını, kaybolan ürünümün derhal tarafıma ulaştırılmasını ya da ürün bedelimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
12 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9922857108 numaralı Altınyıldız pantolon siparişim, sistemde "teslim edildi" olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmamıştır. Teslimat günü ne aranarak bilgilendirildim, ne de teslimat şifresi veya kodu istendi. Kargo görevlisiyle yü...
13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 2.655 TL tutarındaki ayakkabı, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Teslimat adresim site güvenliği olup, kargo genellikle güvenliğe bırakılıyor. Ancak güvenliğe sorduğumda da he...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10423095398 numaralı siparişim, Kolay Gelsin Kargo tarafından 20.08.2025 tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak ben kargomu kesinlikle teslim almadım. Siparişim iş yerime gelmesi gerekiyordu ve çevremdeki çalışma arkadaşlarıma da sordum, kimse teslim almam...
17/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 251252804786 takip numaralı siparişim yaklaşık 2 aydır elime ulaşmadı. Ancak sistemde 15 gün önce teslim edildi olarak görünüyor. Defalarca kez Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “dönüş ...
20 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10525857331 numaralı büzgülü elbise siparişimi verdim. Bugün 3 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Kolay Gelsin Kargo firması, kargomu kaybettiğini belirtti ve yaklaşık 2 haftadır sürekli oyalıyorlar. Bu süreçte tarafıma hiçbir arama veya bil...
Yorumlar