to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Otomatı Arızası Nedeniyle 15 Bin Liralık Siparişler Teslim Edilemedi
Trendyol üzerinden verdiğim ve toplamda yaklaşık 15.000 TL tutarındaki 11048347279 ve 10316601321 numaralı siparişlerim iki gündür Innovia 3 lokasyonundaki Trendyol Kargo otomatında bekliyor, ancak kargo otomatı çalışmadığı için ürünlerimi teslim alamıyorum. Sitenin güvenliği de kargo otomatının üç gündür arızalı olduğunu söylüyor.
Yarın tatile çıkacağım ve ürünlerimi almadan şehirden ayrılmak zorunda kalmak istemiyorum. Bu durum hem planlarımı hem de alışverişlerimi ciddi anlamda olumsuz etkiliyor.
Yaşadığım sorunla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm üretilmedi, ürünlerimi nasıl teslim alacağıma dair net bir bilgi verilmedi. Hem yüksek tutarlı ürünlerimin kargo otomatında beklemesi hem de bu süreçte çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.
Innovia 3’teki Trendyol Kargo otomatındaki arızanın acilen giderilmesini, siparişlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da gerekirse farklı bir teslimat noktasına veya kurye ile adresime yönlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.
Trendyol'dan acil tarafıma dönüş bekliyorum, gideceğim için 15 bin tl kıyafetim dolaplarının bozuk olmasından dolayı alamıyorum, yarin tatile gideceğim, acil acil şekilde sorunu çözmelerini bekliyorum
Firmadan aradılar, Cagatay bey özürlerini iletti, çok teşekkür ederim
