to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Ankara’daki bir kargo otomatına gel-al noktası seçerek sipariş verdim. Ürünlerim (sipariş numaraları: 9898857012 ve 9898565677) otomat noktasına ulaştı; fakat otomat bozuk olduğu için 5 gün boyunca kargolarımı alamadım. Teslim alma süresi bu nedenle geçti ve otomat yaklaşık 1 haftadır hâlâ bozuk durumda. Destek talebi oluşturdum, bana “kargolar geri gitmesin diye aranacaksınız veya mail atılacak” denildi; ancak sürenin bitmesinin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ aranmadım. Ben aradıkça işlem yapılıyor deniyor ama herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün ise kargolarımdan biri geri gitti, diğeriyle ilgili de hâlâ bilgi alamıyorum.
Bu süreçte mağduriyet yaşadım ve ürünleri indirimli fiyattan almıştım. Şu anda aynı ürünleri yeniden sipariş etmek zorunda kalıyorum ve daha fazla ücret ödemek durumunda bırakılıyorum. Trendyol’dan beklentim, ürünlerimin yeniden indirimli fiyattan gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Trendyol üzerinden 9658866262 sipariş numarasıyla aldığım ürün, 13 Ağustos’tan bu yana Sürat Kargo’nun Merzifon transfer merkezinde bekletiliyor. Teslimat adresim Ankara olmasına rağmen, ürünüm 5 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Konuyla ilgili Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım ve şikayetimin ilg...
Trendyol üzerinden iki ayrı giyim ve aksesuar ürünü sipariş ettim (sipariş numaraları: 9893260377 ve 9898242660). Siparişlerim bugün teslim edilmesi gerekiyordu ve acil olarak nişanımda kullanmak üzere bekliyordum. Teslimat noktası olarak Mamak, Ankara’daki Türközü Mahallesi Şehit A**** B****** Cadd...
Trendyol üzerinden 9689898609 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Teslimat bilgilerine göre ürün güvenliğe bırakılmış görünüyor; ancak güvenlik görevlilerinin böyle bir teslimattan haberi yok. Yaklaşık ...
Trendyol üzerinden 10563908312 ve 10540724642 numaralı siparişlerimle ilgili yaklaşık 2 haftadır ciddi kargo sorunları yaşıyorum. Trendyol’un çalıştığı kargo firmaları ve kendi kargo hizmeti, adreste olmama ve yapılan çağrılarda adreste olduğumu belirtmeme rağmen, kargoları sürekli olarak “adreste b...
Yorumlar