to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim 2025 tarihinden bu yana Trendyol üzerinden yaşadığım bir kargo ve mülkiyet sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mis Moda Lissa adlı satıcıdan Instagram üzerinden aldığım ürün, çapraz kargo karışıklığı sebebiyle bana ulaşmadı. Satıcı, barkod sisteminde hata olduğu gerekçesiyle ürünümü kendi deposunda tutmaya devam ediyor.
Kendi ürünümü satıcıya gönderdim ve iadesi hesabıma yatırıldı, fakat bana ait olan ürün hâlâ satıcının elinde bulunuyor. Trendyol Express kargo firması, ürünün barkod hatası nedeniyle tekrar satıcı deposuna indirildiğini bildirdi. Şu anda Trendyol üzerinden satıcıya mesaj da gönderemiyorum; iletişimim tamamen engellenmiş durumda.
Defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen süreç sürekli uzatıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Satıcıya zorunlu iade yaptırılması ve ürünümün acilen adresime ulaştırılması için Trendyol’dan net bir çözüm bekliyorum. Kargo firmasındaki prosedür veya barkod hatası beni ilgilendirmemektedir; mülkiyet hakkımın korunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, Trendyol tarafından bir çözüm sunulmadığı takdirde kep üzerinden ihtar göndereceğimi ve Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından verdiğim ürünler (Sipariş No: #10545789021), tarafıma teslim edilmeden kargo sürecinde (Trendyol Express) hasar gördüğü gerekçesiyle satıcıya geri gönderilmiştir. Ancak ürünler bana ulaşmadığı halde, sipariş bedeli tarafıma iade edilm...
13 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım. Aynı gün içinde, ürün kargodayken iade işlemi başlattım ve 16 Ağustos’ta ürünün depoya ulaştığı bilgisi verildi. Ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen kargo ücreti iadem hala yapılmadı. Her aradığımda ya da iletişime geçtiğimde “talep...
23 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün, tahmini teslimat tarihi olan 26 Nisan’da tarafıma teslim edilmemiştir. Siparişimin Aras Kargo’ya teslim edildiği görünmekte ancak günlerdir kargo hareketleri güncellenmemekte, ürünün akıbeti hakkında bilgi verilmemektedir. Konu hakkın...
22 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Ürün, Trendyol Express kargo firması ile teslimata çıktı. Ardından Trendyol Express yetkilisi beni arayarak “kargonuz kayboldu, tarafınıza ücret iadesi yapılacak” bilgisini verdi. Ancak süreç ilerlemeyince Trendyol üzerinden destek t...
18 Nisan 2025 tarihinde Trendyol'dan birkaç ürün sipariş ettim. İki gün sonra kargoya verildiğine dair bildirim geldi. Ancak aradan iki üç gün geçmesine rağmen ürünlerde hiçbir hareketlenme olmadı. Trendyol'u aradım, kaydınızı aldık ve size 6 gün içinde geri dönüş yapılacak dediler fakat geri dönüş ...
Yorumlar