Kargo Hasarından İptal Edilen Kahve Makinesi İçin Eski Fiyat Talebi

Trendyol’dan 11 Şubat’ta Philips 5500 model kahve makinesi siparişi verdim. Ürün kargoya verildi, yoldayken bu kez “iadeniz kabul edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Sebebini sorduğumda ise kargoda hasar aldığı söylenerek işlem bu şekilde kapatıldı.

Şu anda aynı ürünü yeniden almak istediğimde, arada yaklaşık 5 bin tl gibi ciddi bir fiyat farkı çıkıyor. Ürün daha bana hiç ulaşmadan, kendi süreçlerindeki hasar nedeniyle iptal edilmesine rağmen bu farkın tarafıma yansıtılmasını adil bulmuyorum.

Ben, siparişini verdiğim Philips 5500 kahve makinesinin, o günkü ödediğim eski fiyattan tekrar tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 10221281858 olup, sürecin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.