Kargo Grevi Nedeniyle Teslim Edilmeyen Siparişim

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün, üretici firma tarafından 2 Şubat günü Kolay Gelsin kargosuna teslim edildi. Kargo takip numaram 263266500053. Sistemde, kargomun 4 Şubat’ta Ankara Etimesgut’taki dağıtım şubesine ulaştığı görünüyor. Ancak 4 Şubat ile 6 Şubat arasındaki süreçte ne teslimat yapıldı ne de kargom dağıtıma çıkarıldı.

Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve sağlıklı bir bilgi alamıyorum. Sonrasında kargo çalışanlarının greve çıktığını öğrendim. Buna rağmen kargomun akıbetiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ankara Etimesgut bölgesine teslim edilmesi gereken gönderimin bir an önce teslim edilmesini, süreçle ilgili de telefonla ya da mesaj yoluyla açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.