Kargo Görevlisinin Telefonla Bilgilendirmemesi Ve Siparişimin İadesi

Trendyol üzerinden 21 Şubat 2026 tarihinde iki adet kamp sandalyesi siparişi verdim. Sipariş numaram 10983853955, Trendyol’a kayıtlı e-posta adresim ise e********@gmail.com’dur. Siparişlerim kargo görevlisi tarafından evime kadar getiriliyor; ancak hiçbir şekilde telefonla aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde ürün teslim edilmeden geri iade ediliyor. Trendyol’dan ilk defa alışveriş yapmıyorum ve daha önce böyle bir özensizlikle karşılaşmamıştım.

Benim beklentim, siparişlerim teslimat için adrese geldiğinde kargo görevlisinin mutlaka beni telefonla araması ve bilgilendirmesi, buna göre teslimatın gerçekleştirilmesi yönündedir. Bu konuda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılarak, siparişlerimin ya yeniden tarafıma gönderilmesini ya da benzer bir mağduriyet yaşamayacağım şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.