Kargo Gecikmesinden Dolayı Satıcıyı Cezalandıran Maddeye İtiraz

Trendyol’da satıcıyım ve 26 Haziran 2026 tarihinden itibaren geçerli olacağı duyurulan yeni sözleşmedeki “geç teslim edilen ürünlerden satıcıya ceza kesilmesi” maddesinden son derece rahatsızım. Ürünü zamanında kargoya teslim ettiğim halde, kargo firmasının geç teslimat yapması durumunda cezayı benim ödeyecek olmam adil ve mantıklı değil.

Satıcı olarak kargoyu ne zaman, hangi kurye ile, hangi koşullarda dağıtıma çıkaracaklarını kontrol etme ya da öngörme şansımız yok. Kargo şirketlerinin operasyonel sorunları, yoğunlukları ya da bölgesel aksaklıkları yüzünden yaşanan gecikmelerin sorumluluğunun satıcıya yüklenmesi, bizim elimizde olmayan bir durumdan cezalandırılmamız anlamına geliyor.

Trendyol’dan talebim, bu maddeyi satıcı aleyhine olacak şekilde uygulamaya koymaktan vazgeçmesi ve sözleşmede gerekli değişikliğin yapılarak kargo firmasından kaynaklı gecikmelerde satıcının cezalandırılmamasıdır. Kendi kontrol alanımız dışında kalan kargo süreçleri nedeniyle ceza ödemek istemiyorum ve sözleşmenin bu kısmının satıcılar lehine yeniden düzenlenmesini istiyorum.