Kargo Gecikmesi Ve Destek Eksikliği

Trendyol üzerinden Amor Dreams adlı satıcıdan 21 Mart 2026 tarihinde PlayStation 5 Slim CD’li, 2 kollu ve şarj istasyonlu bir paket satın aldım. Sipariş numaram 11068026317’dir. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim bilgisi paylaşılmadı.

Trendyol asistan üzerinden destek almaya çalıştım ancak sadece otomatik cevaplarla karşılaştım ve somut bir çözüme ulaşamadım, satıcıya da ulaşamadım. Ürünü özellikle oğluma aldım, uzun zamandır beklediği bir hediye olduğu için her gün “Geldi mi? ” diye soruyor ve bu durum bizi gerçekten üzüyor.

Ücretini ödediğim bu ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Gecikmenin sebebinin açıklanmasını ve satıcının bu tutumunun incelenmesini istiyorum.