Kargo Gecikmesi Nedeniyle Ürün Teslimi Beklemede Ve Açıklama Talebi

Haziran ayının başında Trendyol uygulaması üzerinden oğlum için Volta vsm aldım. Ürün 2 Haziran’da kargoya verildi olarak göründü ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo takipte hâlâ “yolda” ibaresi yazıyor ve 4 gündür herhangi bir hareketlilik görünmüyor.

Satıcıyla iletişime geçtiğimde bana 7 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak şu ana kadar ne kargodan bir güncelleme var ne de ürün elime ulaştı. Kargo firması da sadece yolda görünüyor, teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Oğlum için aldığım bu ürünün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Gerek Trendyol’un gerek satıcının kargo sürecini takip ederek ürünün teslimatını hızlandırmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili de tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.