Kapanan Cam Silme Robotu Parmak Yaralanması Ve İade Reddi

Ürün manuel cam silme robotu A&Z firması Trendyol'dan aldım. Ürün geldi, ürünün mıknatısı çok zor ayırdık; arasında plastik vardı, çıkardık, bakıyorduk birden kapandı. Parmağım içinde kaldı, parmağımda doku ezilmesi oldu; iyi ki kırılmadı. Ürünün içinde kartvizit vardı. Aradım, karşı taraf cevap verdi. Olayı anlattım, "Türkçe kullanım talimatı yok mu?" dedi. "Yok," dedim. Ürünü açamadık, dedim; "Üstteki düğmeyi 1'e getirin, aşağıya doğru vurma hareketiyle A'ya çevirin." Dedim, "Açamıyorum." Iade edeceğimi söyledim. Tamam dedi, ürünü sağlam iade ettim. Bana ürün kırık dendi. Trendyol tarafından paranız iade olmuyor dedi. A&Z firması ve Trendyol'dan şikayetçiyim.