to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Aras Kargo Şubeleri İade Kargomu Teslim Etmemi Engelliyor
Trendyol üzerinden #11114117895 numaralı siparişim için iade talebinde bulundum. Satıcının Aras Kargo ile çalışması nedeniyle iademi Aras Kargo üzerinden yapmam istendi. Ancak hem iş adresime hem de ev adresime yakın olan Aras Kargo şubelerinin kapalı olması sebebiyle günlerdir kargoyu teslim edemiyorum.
İki gündür Aras Kargo’yu arayarak adresten alınması için sürekli kayıt açtırıyorum, her seferinde kaydınız açıldı denmesine rağmen ne arayan oluyor ne de kargomu almaya gelen. Trendyol’dan alışveriş yapma sebeplerimden biri iade süreçlerinin kolay olmasıydı ancak şu an hiçbir şekilde destek alamıyorum. İadenin son tarihi 14.04.2026 olmasına rağmen kargoyu teslim edemediğim için sürenin dolmasından endişe ediyorum.
Ürün için 882,41 TL ödeme yaptım ve bu tutarın iadesini alabilmem için iade kargomu sorunsuz bir şekilde teslim edebilmem gerekiyor. Aras Kargo ile bu konuda çok fazla sorun yaşayan kişi olduğunu da biliyorum ve Trendyol’un bu firmayla çalışmamasının daha doğru olacağını düşünüyorum. İade sürecimde herhangi bir hak kaybı yaşamamam için iade kargomu teslim edebileceğim alternatif bir teslimat merkezi veya çözüm süreci başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol dan hala yanıt alamadım bugün 3 km yürüyerek kendi imkanlarımla Aras Kargo şubesine teslim ettim iade kargomu. Tenezzül etmiyorlar kendilerince yanıt vermeye bile. İnsanları mağdur ederek kazanç sağlamak alışkanlık haline gelmiş sizde iadem hesabıma geçer geçmez uygulamanızı sileceğim ve bir daha asla kullanmayacağım. İlgisizliğiniz ve müşterinize verdiğiniz değer gösterdiğimiz özen için teşekkürler!
