Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Ürün Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Çözüm Sunulmadı

profile
Gökhan
03 Kasım 2025 17:49
483

03.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden English Home satıcısından “Frezya Porselen Yemek Takımı 24 Parça 6 Kişilik (1 Alana 1 Bedava) ” kampanyasıyla iki adet ürün siparişi verdim (Sipariş No: #10652328411). Uzun süredir bu ürünün indirime girmesini bekliyordum ve kasım indirimlerinde saatlik kampanyadan faydalanarak satın aldım. Ancak aynı gün hiçbir gerekçe gösterilmeden siparişim iptal edildi.

Yaşadığım bu durum Trendyol’da özellikle indirim dönemlerinde sıkça karşılaştığım bir sorun haline geldi. Daha önce de benzer şekilde indirimli ürün siparişlerim iptal edilmişti. Önce Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, sorunun English Home kaynaklı olduğunu söylediler. Ardından English Home’u aradım; onlar da kampanya ve iptal işlemlerinin Trendyol tarafından yapıldığını belirttiler. Tekrar Trendyol’u aradığımda ise çözüm sunulmadığı gibi, müşteri temsilcisiyle iletişimim sırasında olumsuz bir tutumla karşılaştım ve telefon kapatıldı.

Siparişim taksitli olarak alınmıştı, henüz kartıma yansıyan bir problem olup olmadığını kontrol edemedim. Ayrıca siparişin iptal edildiğine dair ekran görüntüm de mevcut.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünün siparişimdeki kampanya şartlarıyla (1 alana 1 bedava, indirimli fiyat) tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu iptal uygulamalarının da son bulmasını istiyorum.

kampanyali-urun-siparisim-gerekcesiz-iptal-edildi-cozum-sunulmadi-3.jpg
kampanyali-urun-siparisim-gerekcesiz-iptal-edildi-cozum-sunulmadi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Özkan
26 Mart 2024 23:33
679

profile
22 Kasım 2023 19:53
1.373
Trendyol Kanalının İlgisizliği Ve English Home Firmasının Sorumsuzluğu
Trendyol Kanalının İlgisizliği Ve English Home Firmasının Sorumsuzluğu
Trendyol Kanalının İlgisizliği Ve English Home Firmasının Sorumsuzluğu
Trendyol Kanalının İlgisizliği Ve English Home Firmasının Sorumsuzluğu
+1
1
Arlfe sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Eksik Gönderilen Kahvaltı Takımı Parçalarının Tamamlanmaması Ve Fiyat Mağduriyeti

profile
30 Eylül 2025 22:35
159

İptal Edilemeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşıyorum

profile
Pınar
17 Eylül 2025 16:22
685
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri