Kampanya Şartlarında Belirtilmeyen Gerekçeyle Youtube Premium Hediyem Verilmedi

Trendyol uygulaması üzerinden 1 yıl ek sigorta paketi satın aldım. Satın alma sırasında, kampanya kapsamında 2 aylık ücretsiz Youtube.com Premium hediyesi verileceği belirtiliyordu. Ancak, aradan 2 ay geçmesine rağmen bu hediyeyi alamadım.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, alışveriş kredisi kullanmadığım veya alışverişi QNB kart ile yapmadığım için kampanyadan yararlanamayacağımı söylediler. Oysa kampanya şartlarında böyle bir kısıtlama açıkça belirtilmemişti. Kampanya koşullarında yer almayan bir gerekçeyle hediyemin verilmemesini kabul etmiyorum.

Sipariş numaram: 10230981320. İşlemi Trendyol uygulamasından gerçekleştirdim ve kampanya şartlarını dikkatlice okudum. Hakkım olan 2 aylık ücretsiz Youtube.com Premium hediyesinin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.