to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 4 al 3 öde kampanyasından yararlanarak sepetime 4 adet m. TK moveteck ürünü ekledim ve buna ek olarak aynı üründen bir tane daha, yani toplamda 5 ürün sipariş ettim. Ürünlerin birini ekip arkadaşımın isteğiyle ben sipariş ettim. Her biri 303 TL idi ve toplamda 1214,24 TL ödeme yaptım; kargo da ücretsizdi.
Kampanya gereği 4 üründen biri ücretsiz olmalı, diğerleri ise normal fiyatı ile ücretlendirilmelidir. Ancak ben kampanya dışı, ek olarak aldığım 5. Ürünü iade ettiğimde, sistem 4 al 3 öde kampanyasını 5 ürün arasında dağıtarak uyguladı ve iade tutarı da bu şekilde hesaplandı. Müşteri temsilcisine canlı destekten ulaştım fakat bana kampanya kuralları gereği iadenin bu şekilde olduğu söylendi. Oysa iadenin, kampanyanın mantığına uygun şekilde, ücretsiz olması gereken ürün dışında kalan ürünlerden yapılmasını bekliyorum.
Şunu da belirtmek isterim: Eğer ben kampanya ile 4 ürün alıp 3’ünü iade etseydim, kalan tek ürünü de kampanyalı (indirimli) fiyatla mı alacaktım? Böyle bir sistem tüketiciyi yanıltıyor ve mağdur ediyor. Bu nedenle iadenin doğru miktardan yapılmasını ve kampanyadan kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: 10436523770
Trendyol hukuka aykırı olarak iadelerde cezai şart uygulamaya çalışıyor. İadeyi kendi organizasyonel sebepleriyle (kampanya bozulmasıymış vs.) eksik ödemeye çalışıyor! Halbuki ben siparişteki ürünlerin zaten tamamını iade etmeye çalışıyorum. Tüketici kampanyanın oluşmasıymış bozulmasıymış vs. Bunla...
Trendyol uygulamasından ürün sipariş ettim. Ürün detayında yazan 3 adet olduğu şeklindeyken sadece 1 adet gönderildi. Konuyu Trendyol'a ilettim satıcıyla görüşmemi söylediler. Satıcı ile görüştüm fakat bu konu bizimle ilgisi yok Trendyol bu şekilde görsel paylaşımında bulunduğunu söyledi. Hatta 3 ad...
Trendyol uygulamasından üç farklı firmadan farklı zamanlarda 3 ayrı siparişim mevcuttu yaklaşık bir haftadır ürünlerimin gelmesini bekliyordum bir baktım üç siparişim birden Trendyol uygulaması tarafından iade teslim alınamadı olarak çevrilmiş bu konuyla alakalı ne bilgilendirildim ne de herhangi bi...
Trendyol'da satış yapan bir firmayız. Müşterimiz bizden iki kutu ürün aldı. Biz de bize tanınan süre içerisinde siparişini kargoya teslim ettik. Müşterimiz daha sonra bize sipariş soru kısmından almış olduğu iki kutu üründen bir kutu ürünü açıp bazılarını kullandığını ve iade etmek istediğini yazdı....
Trendyol'dan satın aldığım üç ürünü gel al noktası otomatına sipariş etmiştim. 27.11.2014 tarihinde otomatın ekranının tamamen karanlık ve bozuk olduğunu fark edince Trendyol canlı yardıma bağlandım ve durumu anlattım (ek: 1,2). Bana arıza talebi oluşturulduğu söylendi. 28.11.2024 tarihinde Trendyol...
Yorumlar