to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Partner üzerinden mağazamda satışa sunduğum ürün için “3 al 2 öde” kampanyasını belirten bir görsel yükledim. Ancak görselim, sistemsel bir hata olmamasına rağmen yönetici tarafından onaylanmadı. Görselin reddedilme gerekçesi olarak sadece üzerinde “3 al 2 öde” ifadesi bulunması gösterildi. Fakat rakip markaların aynı ifadeyi içeren görselleri onaylanıp yayınlanmaya devam ediyor.
Bu konuda tarafıma herhangi bir yönerge, kural veya açıklama iletilmedi. Durumu Trendyol Partner müşteri hizmetlerine ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi. Görselimin onaylanmaması nedeniyle kampanyamın yeterince görünür olmaması satışlarımı olumsuz etkiliyor.
Görselimin onaylanmasını ve tüm mağazalara eşit uygulama yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol pazar yeri satıcısı olarak, Dreamzshop mağazama ait orijinal ürün görsellerimin s** isimli başka bir satıcı tarafından izinsiz şekilde kullanıldığını fark ettim. Bu durumu yaklaşık üç aydır defalarca kez Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim ve her seferinde orijinal görselleri e-posta olar...
Trendyol Satıcı Paneli üzerinden oluşturduğum “5 al 4 öde” kampanyasında ciddi bir sistem açığıyla karşılaştım. Müşteriler, kampanya kapsamında 5 ürün aldıklarında yalnızca 4 ürünün ücretini ödemeleri gerekiyor. Ancak, müşteri sipariş verdikten sonra ürünlerden bir veya birkaçını iptal ettiğinde, ka...
Trendyol’da yıllardır aynı sorun sürekli tekrar ediyor. Uygun fiyattan satın aldığım siparişlerim, “ürünün sisteme tanımlanma aşamasında yaşanan problem nedeniyle hatalı fiyattan satış gerçekleştiği” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal ediliyor. Bu siparişlerin hepsi için ödemem alındı, sipariş s...
Trendyol'da neredeyse 2 senedir satıcıyız. Satıcıya yapılan her türlü mağduriyeti bu zamana kadar bilsekte çözüme ulaştıramadık. Ama bu son olay bardağın son noktası artık. Sayfamızda 4 al 3 öde kampanyası yaptık. Trendyol'un eksikliğinin farkında olan müşteriler 4 ürün alıp kampanyadan faydalandıkt...
Trendyol’dan kampanyalı şekilde iki ürün aldım. 1 TL’lik ürünü iptal ettim, ancak kalan ürünü de Trendyol hiçbir açıklama yapmadan iptal etti. Ürün siparişimde onaylandı, ödeme alındı ve sistemsel olarak her şey tamamlandı. Ancak daha sonra kampanyanın avantajlı olması sebebiyle, Trendyol keyfi şeki...
Yorumlar