to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayet Konusu: Haksız İade Reddine İtiraz – Sipariş No: #10388711466
Trendyol üzerinden satın almış olduğum çift kameralı multimedya cihazı (Sipariş No: #10388711466), beklentilerimi karşılamadığı için iade etmek istedim. Ürün sadece denenmiş, hiçbir şekilde kullanılmamış, sadece jelatini çıkarılmıştır. Buna rağmen satıcı, “jelatini açıldığı” bahanesiyle iade kabul etmemekte, ürünü bana tekrar kargolamaya çalışmaktadır.
Buradan net olarak ifade ediyorum: Kargoyu teslim almayacağım ve bu keyfi uygulamayı kabul etmiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği açıkça tüketiciye, 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkı tanır. Jelatin açılması, ürünün iadesine engel değildir. Bu ürün ne zarar görmüştür ne de kullanılmıştır.
Satıcı ve Trendyol tarafı bu konuda sorumluluktan kaçamaz. Eğer bu mağduriyet acilen giderilmezse:
Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuru yapacağım,
Durumu CİMER dahil olmak üzere yasal mecralara taşıyacağım,
Tüm gelişmeleri sosyal medya ve kamuoyu ile paylaşacağım.
Trendyol’un bu tutumu hem hayal kırıklığı hem de yasal bir ihlaldir.
10544254635 numaralı siparişim kapsamında iade ettiğim ürünlerden iki adet bulunmaktaydı. Ancak iade sürecinde yalnızca bir ürünün iadesi kabul edilmiş, diğer ürünün kutuda bulunmadığı ve hatta ürünün “daha önce açıldığı” iddia edilmiştir. Öncelikle belirtmek isterim ki, her iki ürünü de eksiksiz ş...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünü hiçbir kusur olmadan, kullanılmamış ve özenli şekilde iade ettim. Ancak satıcı firma, ürünün “boydan sökük” olduğunu iddia ederek iadeyi kabul etmedi ve Trendyol da bu asılsız iddiaya dayanarak talebimi reddetti. İade koşullarına tamamen uygun davrandığım hald...
Trendyol üzerinden satın aldığım RGB laptop soğutucu fanı, satın alma tarihinden henüz 1 ay geçmeden arızalandı. Bu durum üzerine ürünü analiz amacıyla Trendyol’a gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda tarafıma iletilen bilgi, üründe üretim kaynaklı herhangi bir sorun bulunmadığı ve ürünün çalışır d...
Haksız İade Reddi Trendyol üzerinden satın almış olduğum robot süpürgeyi, sadece bir kez çalıştırdıktan sonra, hiçbir fiziksel veya fonksiyonel hasar vermeden, tekrar tüm aparatları eksiksiz ve kutusu dahi özenle paketlenmiş şekilde iade ettim. Ürün kusursuz, temiz ve tam haliyle gönderildi. İade ...
16.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Zella satıcısından ddpai n5 Dual 4K Ön ve Arka Araç Kamerası Seti (sipariş no: 10600356380) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açtım ve ürünün arızalı olduğunu tespit ettim. Hiç kullanmadığım bu ürün için, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkı...
Yorumlar