İlan Açıklamasıyla Uyuşmayan Parfümün İadesi Reddedildi

Trendyol üzerinden Jeven Brus libido isimli bir parfüm satın aldım. Ürün 26.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü almadan önce deneme imkanım olmadığı için açıklamadaki bilgilere güvenerek sipariş verdim. Ancak elime ulaşan parfüm, ilanda yazan koku vaadiyle hiçbir şekilde örtüşmüyor.

İlan açıklamasında zengin ve derin notalara sahip, tütün, baharat ve odunsu akorların sunduğu sofistike bir sıcaklık vadeden, buna eşlik eden yumuşak vanilya ve şeker dokunuşlarıyla çarpıcı ve büyüleyici bir kokudan bahsediliyordu. Gelen ürün ise neredeyse nargile tütünü gibi, son derece ağır ve rahatsız edici bir kokuya sahip, ilandaki tanımla uzaktan yakından benzemiyor.

Bu nedenle Trendyol üzerinden “Beğenmedim” seçeneğiyle iade talebi oluşturdum ancak bugün iade talebimin reddedildiğini gördüm. Ürünü koklamadan ya da deneyemeden, sadece ilan metnine güvenerek alışveriş yapmışken, gelen koku ile vaat edilen koku arasında bu kadar fark olmasına rağmen iadenin kabul edilmemesini adil bulmuyorum.

İlan açıklaması ile uyuşmayan bu ürün için iade talebimin tekrar değerlendirilerek onaylanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.