İzinsiz Trendyol İşlemi Kredi Kartı Güvenliğini Tehlikeye Atıyor

04.06.2026 tarihinde Yapı Kredi’den telefonuma gelen SMS ile kredi kartımdan 75 TL tutarında Trendyol üzerinden işlem yapıldığını öğrendim. Oysa bu tutarla ya da o tarihte Trendyol’dan hiçbir alışveriş yapmadım. Ekstreme baktığımda da işlem Trendyol çekimi olarak görünüyor.

Bu durum üzerine güvenlik endişesi yaşadığım için hem Trendyol üyeliğimi hem de ilgili kredi kartımı kapattım. Ancak Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşamadım, muhatap bulamadım ve sürecin nasıl ilerlediğine dair herhangi bir bilgi alamadım. Şu anda hem kart bilgilerimin güvenliği konusunda tedirginim, hem de iznim olmadan gerçekleştirilen bu işlem nedeniyle mağdur durumdayım.

İzinsiz yapılan 75 TL’lik Trendyol işlemine ait ücretin tarafıma iadesini, hesabım ve kart bilgilerimin Trendyol tarafında nasıl kullanıldığına dair detaylı bir inceleme yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.