to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Trendyol Çekimi Ve Kart Güvenliği Talebi
30 Eylül günü saat 14.04’te anneme ait Yapı Kredi kartından “Epos Trendyol” açıklamasıyla 75 TL çekildiğine dair SMS aldık. O sırada ne Trendyol’dan herhangi bir alışveriş yaptık ne de kart fiziksel olarak kullanıldı, kart evde duruyordu. Trendyol hesabımızda annemin kartı daha önceden kayıtlıydı ve bu çekim bizim hiçbir onayımız, bilgimiz ve işlemimiz olmadan gerçekleşti.
Bu izinsiz çekimin nasıl gerçekleştiğinin incelenmesini, Trendyol üzerinden görünen ilgili işlemin tarafıma detaylı olarak açıklanmasını ve 75 TL’lik tutarın kartımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Ayrıca Trendyol hesabımızda kayıtlı kart bilgilerinin güvenlik açısından kontrol edilmesini ve benzer bir izinsiz çekimin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyoruz.
Gelişme
30 Eylül tarihinde saat 14.04’te Yapı Kredi bankasına ait kartımdan Trendyol Epos adına 75 TL tutarında bir çekim yapıldığını SMS ile öğrendim. Bu işlemle ilgili hiçbir bilgim yok, kartım evde duruyordu, tarafımdan hiçbir sipariş verilmedi ve herhangi bir onay da vermedim.
Habersiz ve iznim olmadan gerçekleştirilen bu işlem nedeniyle hem Trendyol’dan hem de bankamdan bu ödemenin iptal edilerek 75 TL’nin tarafıma iade edilmesini, söz konusu işlemin detaylı şekilde araştırılmasını ve kart bilgilerimin güvenliğe alınmasını talep ediyorum. Benim bilgim dışında yapılan bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
