to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bissell crosswave hydrosteam Pet Pro Buharlı Dikey Süpürme ve Silme Makinesi siparişi verdim. Siparişimin göndericisi Trendyol Express’ti. Ürünüm dağıtıma çıkacağı gün, 11 Mart 2026 tarihinde hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen iradem dışında iade süreci başlatıldı ve ürün bana hiç ulaşmadı.
Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm. İade işleminin kargo firması Trendyol Express tarafından yapıldığını, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler ve çözüm olarak aynı ürünü yine aynı satıcıdan yaklaşık 4.000 TL daha pahalıya yeniden almamı önerdiler. Ayrıca ödediğim ücretin de tek seferde değil, dokuz taksit halinde tarafıma iade edileceği söylendi.
Hiçbir kusurum olmamasına rağmen, hem ürüne ulaşamayarak hem de ödememin taksit taksit iade edilmesi sebebiyle ciddi şekilde mağdur edildim. Üstelik bu mağduriyetimin giderilmesi için Trendyol tarafından herhangi bir somut adım atılmadı ve bana yalnızca daha yüksek fiyattan tekrar alışveriş yapmam yönünde öneride bulunuldu.
Ben, sipariş numarası 11021963391 olan bu alışverişimde, ürünümün aynı şartlarda ve ilk satın aldığım fiyattan temin edilmesini veya aradaki fiyat farkının karşılanarak mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte Trendyol ve Trendyol Express kaynaklı oluşan hatanın kabul edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden 3.980 TL ödeyerek buharlı bir temizlik makinesi satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra denemek için açtığımda hatalı olduğunu fark ettim ve durumu hemen firmaya ilettim. Ancak satıcı üründeki hatayı kabul etmedi. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduğumda, ürünün hatalı olduğuna k...
31 Ocak’ta Trendyol üzerinden yaklaşık 20.000 TL ödeyerek Dyson marka bir süpürge satın aldım. Ürün, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ancak kargo firması ürünü kaybetti ve siparişim bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sipariş numaram 10186844118, kargo takip numaram ise 169599889’dur. Tren...
Trendyol üzerinden düdüklü tencere siparişi verdim; ancak 06.03.2026 tarihinde elime düdüklü tencere yerine Philips hava buhar makinesi teslim edildi. Tarafıma gönderilen ürün, sipariş etmiş olduğum ürünle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Durumu hem satıcıya hem de Trendyol üzerinden bildirdiğimde bu...
15.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hoover marka bir kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 10790958493 olup, sistemde tahmini teslim tarihi 20.12.2025 olarak görünmesine rağmen ürün belirtilen tarihte de, sonrasında da tarafıma teslim edilmedi. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol müşte...
Yorumlar