İptal Edilen Siparişte Fiyat Farkı Ve Telafi Talebi
Merhaba, indirim döneminde 518 TL’ye satın aldığım ürünüm kargo sürecinde “hasar gördü” gerekçesiyle benim talebim ve onayım olmadan iptal edilmiştir ve ücret iadesi yapılmıştır.
Ancak aynı ürün şu anda 1644 TL’ye satıştadır. Siparişim benim hatam olmadan iptal edildiği için indirim fırsatını kaybettim ve ciddi bir fiyat farkı nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Bu durumun müşteri memnuniyeti kapsamında yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum. Para iadesi yapılmış olsa da oluşan mağduriyetin giderilmesi adına kupon / indirim telafisi sağlanmasını talep ediyorum.




