to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Söz Verdi, Ancak Yarım Waffle Gönderildi
12 Mart tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden, “ilk siparişinize özel 200 TL indiriminiz var” şeklindeki bildirim ve indirim koduna güvenerek 2 adet waffle siparişi verdim. Ancak siparişim teslim edildiğinde 2 adet beklediğim ürünün sadece 1 adetinin geldiğini gördüm.
Siparişimi İzmir Karabağlar adresine verdim. Uygulama üzerinden canlı destek ile görüştüğümde bana sadece iade talebi oluşturulabileceği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Hem kampanya bildirimiyle insanlarda beklenti oluşturulması hem de verdiğim siparişin eksik gönderilmesi, Trendyol gibi büyük bir firmaya yakışmayan bir durum.
Ben siparişimde eksik gelen ürün için mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür kampanyalarla müşterilerin yanlış yönlendirilmemesini istiyorum. Bu yaşadığım sorun nedeniyle uygulamanızı kullanmayı bırakmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.
12 Mart'ta Trendyol GO üzerinden iki adet waffle siparişi verdim, ancak sadece bir tanesi teslim edildi. Canlı destek sadece iade talebi oluşturulabileceğini söyledi, başka bir çözüm sunmadı. Eksik ürün nedeniyle mağdur oldum ve kampanya mesajının yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.
