to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Temmuz’da Trendyol üzerinden germany technology marka çim biçme makinesi siparişi verdim ve ürün elime bir hafta sonra ulaştı. Ürünü ilk kullandığımda, yaklaşık 1 saat içinde aniden durdu ve tekrar çalışmadı. Şarja takmama rağmen hiçbir şekilde çalışmadı. Bunun üzerine hemen iade sürecini başlattım. Satıcıyla iletişime geçtiğimde, iade talebimi kabul etmeyeceklerini, sorunun markayla ilgili olduğunu ve kendilerini ilgilendirmediğini söylediler. Yine de Trendyol güvencesine güvenerek ürünü iade ettim.
İade süreci boyunca Trendyol müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. İlk görüşmede sürecin değerlendirildiği söylendi ancak kimse beni aramadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu tekrar ilettiğimde sadece özür dilendi ve “yanınızdayız” denildi. Bugün ikinci kez görüştüğümde ise temsilci, bu tarz şeylerin olabileceğini ve yapılacak bir şey olmadığını belirtti. Sonuç olarak, bugün (5 Eylül) iade talebimin reddedildiğini sistemden öğrendim.
Sipariş numaram: 9625655187, teslimat adresim Artvin’dir. Ürünü ilk kullanımda arızalı çıkmasına rağmen hem satıcıdan hem de Trendyol’dan çözüm alamadım. Ücret iadesi talep ediyorum.
06 Eylül’de Trendyol üzerinden 145,19 TL ürün bedeli ve 44,99 TL kargo ücretiyle bir tıraş makinesi siparişi verdim. Siparişin 3 iş günü içinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürün elime ulaşmadı. Teslimat adresimde değişiklik belirtmeme rağmen dikkate alınmadı. Kargo firması ürünü başka bir adres...
Trendyol üzerinden Şantiyemarketim'den akülü çim biçme tırpanı sipariş verdim. Ürün gelince birkaç gün sonra akülerini şarj edip denedim, bir dakika çalışmadan durdu. Aküyü değiştirdim, tekrar denedim, yine çalışmadı. Tırpanı iade etmek için Aras Kargo'ya verip gönderdim. Bugün hem telefonla hem de ...
Trendyol sanal alışveriş platformu üzerinde Germany Technology adlı iş yerinden Çapa makinesi aldım. Kargo 17 Mart'ta elimize geldi. Kargoyu açtığımız...
Trendyol aracılığıyla derya Home adlı satıcıdan Bosch ünlimited 10 dik süpürge aldım. Ürün elime ulaştığında şarj olmuyordu ve çalıştıramadım. Haznesine baktığımda ise kirliydi, aynı gün iade kodu oluşturdum ve saat geç olması sebebiyle ertesi gün ürünü kusurlu ürün olarak kargoladım. 8 şubatta ürün...
Trendyol'dan aldığım çim biçme makinesi 5 dakika çalıştı ve bir daha çalışmadı. Adreste yazan garanti servisine götürdük, fakat öyle bir adreste garan...
Yorumlar