to read complaints and reviews, or file yours.İlan Hatası Nedeniyle Yanlış Ekran Kartı Gönderimi
30 Aralık’ta Trendyol üzerinden Game Garaj mağazasından yaklaşık 40.000 TL ödeyerek hazır sistem (OEM paket) bir bilgisayar sipariş ettim; ürün 31 Aralık’ta teslim edildi. Ürünü alırken ilan sayfasındaki özellikler kısmında ekran kartı modeli “RTX 5060 Ti” olarak belirtiliyordu ve bu bilgi Trendyol’un kendi sisteminde otomatik doldurulan kısımdaydı. Ancak elime ulaşan üründe yalnızca “RTX 5060” ekran kartı olduğunu gördüm.
İlanda belirtilen ile gönderilen ürün arasında bu şekilde bariz bir fark olmasına rağmen Trendyol ile telefon üzerinden görüştüğümde tarafıma sadece “memnun değilseniz iade edebilirsiniz” denildi ve ilan bilgisindeki hatayı kabul edip çözmeye yönelik hiçbir adım atılmadı. Hatanın Trendyol’un ilan özellik kısmındaki yanlış yönlendirmesinden kaynaklandığını düşünüyorum; buna rağmen sorumluluğun tamamen müşteriye bırakılması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ben, sipariş verirken ilan sayfasında yazan “RTX 5060 Ti” modeline güvenerek bu ürünü tercih ettim. Bu nedenle gönderilen bilgisayarın, ilanda yer alan doğru model olan RTX 5060 Ti ile değiştirilmesini, mümkünse bir üst model ile değişim yapılmasını veya en azından ilan hatasına uygun şekilde makul bir fiyat farkı iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Yaşanan bu yanlış bilgilendirmenin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
