Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İlan Hatası Nedeniyle Yanlış Ekran Kartı Gönderimi

profile
02 Ocak 16:22
142

30 Aralık’ta Trendyol üzerinden Game Garaj mağazasından yaklaşık 40.000 TL ödeyerek hazır sistem (OEM paket) bir bilgisayar sipariş ettim; ürün 31 Aralık’ta teslim edildi. Ürünü alırken ilan sayfasındaki özellikler kısmında ekran kartı modeli “RTX 5060 Ti” olarak belirtiliyordu ve bu bilgi Trendyol’un kendi sisteminde otomatik doldurulan kısımdaydı. Ancak elime ulaşan üründe yalnızca “RTX 5060” ekran kartı olduğunu gördüm.

İlanda belirtilen ile gönderilen ürün arasında bu şekilde bariz bir fark olmasına rağmen Trendyol ile telefon üzerinden görüştüğümde tarafıma sadece “memnun değilseniz iade edebilirsiniz” denildi ve ilan bilgisindeki hatayı kabul edip çözmeye yönelik hiçbir adım atılmadı. Hatanın Trendyol’un ilan özellik kısmındaki yanlış yönlendirmesinden kaynaklandığını düşünüyorum; buna rağmen sorumluluğun tamamen müşteriye bırakılması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ben, sipariş verirken ilan sayfasında yazan “RTX 5060 Ti” modeline güvenerek bu ürünü tercih ettim. Bu nedenle gönderilen bilgisayarın, ilanda yer alan doğru model olan RTX 5060 Ti ile değiştirilmesini, mümkünse bir üst model ile değişim yapılmasını veya en azından ilan hatasına uygun şekilde makul bir fiyat farkı iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Yaşanan bu yanlış bilgilendirmenin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sıfır Aldığım Bilgisayar Tamir Edilip Parça Değişimiyle Geri Gönderildi

profile
21 Kasım 2025 19:03
570
Sıfır Aldığım Bilgisayar Tamir Edilip Parça Değişimiyle Geri Gönderildi
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Aldığım Sahte Ekran Kartı Ve İade Sorunu

profile
20 Nisan 2025 12:32
475
Trendyol'dan Aldığım Sahte Ekran Kartı Ve İade Sorunu
Trendyol'dan Aldığım Sahte Ekran Kartı Ve İade Sorunu
Trendyol'dan Aldığım Sahte Ekran Kartı Ve İade Sorunu
Trendyol'dan Aldığım Sahte Ekran Kartı Ve İade Sorunu
1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ayıplı Laptop İçin Değişim Talebim Sürekli Göz Ardı Ediliyor!

profile
Doğukan
17 Aralık 2025 14:11
743
Trendyol Ayıplı Laptop İçin Değişim Talebim Sürekli Göz Ardı Ediliyor!

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri