İki Ürün Eksik Teslim Edildi, İşitme Engelli Müşteri Yazılı Çözüm İstiyor

04.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden üç adet ürün siparişi verdim. Kargo teslim edildiğinde paketin içinden sadece bir adet ürün çıktı, diğer iki adet ürün hiç gönderilmemişti. Sipariş numaram 11280741349’dur.

Ben işitme engelliyim ve müşteri hizmetleriyle telefonda ya da sözlü olarak iletişim kurmak benim için çok zor olduğu için durumu rahatça anlatamıyorum. Eksik olan iki adet ürünün ücret iadesini istemiyorum, bana gönderilmeyen bu iki ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

İşitme engelli olduğum için sürecin yazışma üzerinden ve hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını, eksik olan iki ürünün en kısa sürede adresime yeniden gönderilmesini rica ediyorum.