İade Tutarı Hesaba Yansımıyor Ve Yanıt Gelmiyor

Trendyol üzerinden Interlife marka bambu bıçaklık satın aldım ve ürünü iade ederek kapıdan kurye ile teslim ettim. Uygulamada sipariş durumum “İade Edildi” olarak görünmesine ve 199,90 TL’lik ücret iadesi yapılacağı belirtilmesine rağmen, 11 Eylül 2026 tarihinde hesabıma yatması gereken tutar hâlâ hesabıma geçmedi.

İade tarihinden bu yana yirmi günü aşkın süre geçmesine rağmen banka hesabımda veya kart hareketlerimde herhangi bir iade görünmüyor. Trendyol uygulaması üzerinden üç kez anket ve geri bildirim doldurmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

İademin hangi sebeple hesabıma yansımadığının acilen kontrol edilmesini, 199,90 TL’lik ürün bedelimin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.