İade Talebim Sürekli Oyalandı, Mağdur Oldum

Trendyol üzerinden satın aldığım dik süpürgeyle ilgili yaşadığım iade sürecinde mağduriyet yaşıyorum. Ürünü servise gönderdim ve servis tarafından iade onayı verildi. Servis, bu onay belgesini bana iletti ve ben de Trendyol’a ilettim. Ancak 6 Eylül’den bu yana herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hi...

Trendyol'dan bir ürün aldım. Ürün süpürgeme uygun olmadığı için iade talebi oluşturdum. İade etmeme rağmen kaç gündür para iadesi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum; ya meşgul ya da bağlanmıyorlar. Güvenip alışveriş yaptığım bir site olmasına rağmen böyle bir sorun yaşıyorum.

Trendyol'dan 3 yıl önce robot süpürge almıştım, ön tekerleği yerinden çıktı. Tamir için iletişime geçtim, yetkili servis numarası verdiler. Aradığımda, 'Biz bakamayız, aldığınız yerle iletişime geçin' dediler. Tekrar görüştüm, ürünü onlara göndermemi istediler ve iade talebi oluşturdular. Ben iade e...

Trendyol'dan aldığım el süpürgemin fırça bölümünde arıza olduğu için garanti kapsamında teknik destek talep ettim. Teknik servis bilgisi paylaşılmadı ve süpürgeyi kendilerine göndermemi, teknik desteği bu şekilde sağlayacaklarını söylediler. İade talebi oluşturarak makinemi kutusuyla tertemiz gönder...

+3

Trendyol'dan on beş günlük iade süresi hakkım olmasına rağmen aldığım ve memnun kalmadığım süpürgenin iadesini kabul etmiyorlar ve beni yanlış bilgilendirip mağdur ediyorlar. Müşteri temsilcileri telefonu yüzüme kapatıyor ve aynı zamanda 'sadece iade edemiyoruz' diyerek başka yerlere yönlendiriyorla...