Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim!

profile
Tunahan
28 Eylül 2025 14:24
1.153

09.03.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dostlar Mutfak Eşyaları Züccaciye Gıda Tekstil İnşaat Nakliyat hafriyat Taahhüt Ticaret ve Sanayi Anonim Şirketi satıcısından 2.295 TL’ye Fantom Provac p5000 Siklonik elektrikli dikey süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen denedim ve ürünün ilanında belirtilen özellikleri, özellikle de çekim kuvvetini kesinlikle karşılamadığını fark ettim. Hiç kullanmadan, sadece denedikten sonra paketiyle birlikte iade etmek istedim ve Trendyol üzerinden iptal süreci başlattım.

Ürünü geri göndermeme rağmen “üründe bir sorun yok” denilerek ürün bana tekrar gönderildi. Trendyol müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim ve hatta Tüketici Hakem Heyeti kararını da ilettim; ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorumluluğu satıcıya yönlendirdiler. Oysa ürünü Trendyol güvencesiyle aldım ve 14 gün içinde cayma hakkım olduğu da açıkça belirtiliyordu.

Şu anda ürün hâlâ elimde, geldiği gibi paketinde ve hiç kullanılmamış durumda. Tüketici Hakem Heyeti de ürünün ilan edilen özellikleri karşılamadığını belirtti. Tüm bu süreç sonucunda mağdur edildim ve mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesiyle birlikte 2.295 TL tutarındaki ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: 10050746795

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Ürünü İade Etmeme Rağmen Trendyol İademi Reddetti

profile
08 Ağustos 2025 22:38
268
Kullanılmamış Ürünü İade Etmeme Rağmen Trendyol İademi Reddetti
kullanilmamis-urunu-iade-etmeme-ragmen-trendyol-iademi-reddetti-2.jpg
1
Necla sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Ürünü İade Edemedim Trendyol Paramı İade Etmiyor

profile
02 Eylül 2025 01:19
418

İade Talebim Haksız Yere Reddedildi Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

profile
07 Temmuz 2025 18:58
344

Süpürge Arızası Aylarca Giderilmedi, Servis Ve Trendyol Hayal Kırıklığı

profile
Büşra
21 Haziran 2025 14:23
373
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri