Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
İade Talebim Onaylandı Ama Kredi Kartıma İade Gelmedi, Satıcı Yanıtsız

ID:35218672

İade Talebim Onaylandı Ama Kredi Kartıma İade Gelmedi, Satıcı Yanıtsız

Zelal

18 Şubat 00:02

223

Trendyol uygulaması üzerinden trendçarşı34 mağazasından Altus al km 864 m 8 kg kurutma makinesini yaklaşık 15.349 TL bedelle, kredi kartıma 3 taksit olacak şekilde satın aldım. Ürün kargodayken, bana henüz teslim edilmeden 13.02.2026 tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum.

Kargo firması Horoz Lojistik ile görüştüğümde, sistemlerinde bilgilerime ait herhangi bir ürün görünmediğini söylediler. Daha sonra tekrar arandım, ürünü teslim almadan iade etmek istediğimi belirttim ve talebimin onaylandığı ifade edildi. Ardından satıcı mağaza da mesaj yoluyla 16.02.2026 Pazartesi günü iade işleminin tamamlanacağını söyledi.

Ancak belirtilen tarihte iade gerçekleşmedi. Trendyol’daki 10960893633 numaralı siparişe ait sipariş durumu hâlâ “iade talebi” olarak görünüyor ve ücret iadesi kredi kartıma yatmadı. Satıcıya defalarca yazmama rağmen artık mesajlarıma da yanıt vermiyor. Şu anda ne ürün bana teslim edildi ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildiği için mağdur durumdayım.

Trendyol’daki 10960893633 numaralı siparişimin iade sürecinin acilen netleştirilmesini, ürün teslim alınmadan iade talebim onaylandığı halde ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan kredi kartıma geri yatırılmasını ve bu karışıklığın neden yaşandığı konusunda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Altus

Horoz Lojistik

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün, İptal Ve İade Sorunu

Buğra

Trendyol

24 Kasım 2025 23:36

855

Trendyol platformu üzerinden Media Markt satıcısından 15.11.2025 tarihinde Altus AL KM 954 M 9 kg Isı Pompalı Beyaz kurutma makinesini satın aldım. Ürünün tahmini teslimat tarihi 21 Kasım olarak görünmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın ürün tarafıma İstanbul’daki ev adresime teslim edilm...

teslim-edilmeyen-urun-iptal-ve-iade-sorunu-4.jpg

teslim-edilmeyen-urun-iptal-ve-iade-sorunu-2.jpg

Teslim Edilmeyen Kurutma Makinesi Ve Geciken İade

Yazgül

Trendyol

08 Ocak 12:37

238

22.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Altus al km 954 m model kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş, halama ait olan ve k**********@gmail.com mail adresiyle kayıtlı Trendyol hesabı üzerinden oluşturulmuştur. Ürün, sistemde “yola çıktı” olarak görünmesine rağmen hiçbir ...

Açıklamasız Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Beklemede Yaşanan Mağduriyet

Tuğçe

Trendyol

03 Ocak 22:58

492

23.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Altus al km 954 m 9 kg ısı pompalı kurutma makinesi (beyaz) sipariş ettim. Siparişim uzun süre “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen 12 gün sonra hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi ve ardından süreç “iade inceleniyor” olarak...

Sinan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargo Teslim Edilmedi, İade Süreci Çözülemiyor

Sinan

Trendyol

20 Kasım 2025 15:10

211

"İade gerçekleşti"

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ve Media Markt'tan Teslim Edilmemiş Kurutma Makinesi Ve İade Talebi

Faruk

Trendyol

10 Ocak 12:06

320

24 Aralık’ta Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Altus marka bir kurutma makinesi sipariş ettim. Ancak bugün 10 Ocak olmasına rağmen ürün bana hâlâ teslim edilmedi. Trendyol sisteminde ürünün 3 Ocak’ta teslim edildiği görünüyor fakat ben herhangi bir teslimat almadım. Media Markt benim tesl...

trendyol-ve-media-markttan-teslim-edilmemis-kurutma-makinesi-ve-iade-talebi-3.jpg

trendyol-ve-media-markttan-teslim-edilmemis-kurutma-makinesi-ve-iade-talebi-2.jpg