Kırık Blender Teslimatı Ve Haksız İade Reddi

Trendyol üzerinden 23.04.2026 tarihinde 11168600701 numaralı siparişle Yetkili bayii adlı satıcıdan bir blender satın aldım. Ürün kargo ile teslim edildiğinde kutuyu açtığım anda blenderın kapağının kırık ve hasarlı olduğunu gördüm, ürün bu haliyle kesinlikle kullanılamaz durumdaydı ve açar açmaz fotoğraflarını çektim.

Bu nedenle ürünü iade ettim ancak satıcı, iade talebimi “ürün kullanılmış” gerekçesiyle reddetti. Ürün bana zaten ayıplı ve kırık şekilde ulaştığı için herhangi bir kullanım söz konusu değildir. Kırık bir ürünü kullanmam da mümkün değildir. Buna rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Kredi kartıyla ödediğim 1.525 TL tutarındaki bedelin, haksız yere reddedilen iadem dikkate alınarak tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve Trendyol’un bu süreçte yaşanan mağduriyetimle ilgili gereken incelemeyi yapmasını talep ediyorum.