to read complaints and reviews, or file yours.
31 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden kermanhome satıcısından kahve fincanı satın aldım. Gelen üründe kusur vardı, ben ...de kusurlu ürün için değişim talebinde bulundum. Talebim kabul edildi ve ürünü belirtilen şekilde geri gönderdim. Ürünü gönderdikten sonra bu kez benden fincanın altını göndermem i
Yıllardır Trendyol’dan alışveriş yapan bir müşteriyim ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. 09 Ocak 2026 tarihin...de teslim aldığım şarjlı el süpürgesi siparişim eksik geldi. Ürünü iade etmek istiyorum ancak bizden ürün için iade faturası kesmemiz isteniyor, ürünün kendi faturası ise tarafımız
Trendyol üzerinden 16 Aralık’ta bir bot satın aldım, 20 Aralık’ta da iade ettim. İade sırasında kargo sürecinde aksaklık... yaşandı ve barkodsuz işlem yapılmış. Ürün satıcıya ulaşmış olmasına ve sistemde 6 Ocak’ta işlemin kapandığı görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Tre
"Sorun kargoda olmasına rağmen firma hatayı düzeltmek için elinden geleni yaptı. Teşekkür ederim"
Trendyol tarafından tarafımıza ulaşmayan iade kargosu sistem tarafından otomatik olarak onaylanmıştır. İlgili ürün depol...arımıza teslim edilmemiştir ve buna rağmen iade süreci sonuçlanmıştır. Durumu ilettiğimizde Trendyol, sorumluluğu doğrudan kargo firmasına atarak konuyu kapatmaya çalışmıştır. Oysa
Trendyol üzerinden Altınyıldız markalı bir kıyafet için 16 Aralık 2025 tarihinde 8.556 TL tutarında, 10060129549 numaral...ı siparişle kurumsal fatura ile alışveriş yaptım. Siparişimde olmayan ürünler olduğu için iade talebi oluşturmak istedim. Sistem, kurumsal fatura olduğu için iade faturası kesip si
Trendyol’dan “kare yaka önü düğme detaylı drapeli etek ucu fırfırlı stayle bordo mini elbise (s beden) ” siparişi verdim.... Sipariş takip numaram 7330029499653969. Sistem üzerinde ürünümün 9 Ocak’ta kargoya verildiği yazmasına rağmen bugün 16 Ocak ve elbise bana ulaşmadı. Bugün Trendyol Exp kargo şir
Trendyol üzerinden verdiğim 10874721992 numaralı siparişimin kargosu, açık adresimi eksiksiz yazmama rağmen 15.01.2026 t...arihinde adresime teslim edilmeden, hiçbir şekilde aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde direkt iade edilmiştir. Bu durum daha önce de birkaç kez tekrarlandı. Son üç siparişim
Trendyol üzerinden 10836657684 numaralı siparişimde yer alan Trendyol – Koton marka, 10102127120 teslimat numaralı “Pola...r Cep Detaylı Uzun Kollu Fermuarlı Su İtici Kapşonlu Kapitone Mont” ürününü iade ettim ve ürün 12.01.2026 tarihinde satıcıya ulaştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürün inceleme s
Trendyol üzerinden 01.01.2016 tarihinde, Talina isimli mağazadan 2 ayrı siparişle 3’er adet 50 ml Mustela pişik kremi (t...oplam 6 adet) sipariş ettim, ancak paket teslim edildiğinde yalnızca 2 adet ürün gönderildi. Arada ciddi bir adet farkı olmasına rağmen ne kargo paketinde ne de içerikte bu duruma
Trendyol üzerinden Xiaomi Redmi Buds 6 kulaklık satın aldım. Ürün arızalı olduğu için elime ulaştığı gün olan 30 Aralık’...ta hemen geri gönderdim ve iade talebinde bulundum. Buna rağmen talebim iade yerine değişim olarak işleme alınmış ve ürün bana yeniden gönderilmiş. Değişim sonucu gelen kulaklık 1
Trendyol üzerinden Shibo markasına ait bir yüz epilatörü sipariş ettim. Sipariş sürecinde ürünün hijyen koşulu sebebiyle... iade edilemeyeceğine dair hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Ürün elime ulaştığında kutusu parçalanmış, hasar görmüş şekildeydi ve bunun üzerine iade talebi oluşturdum. An
Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için tarafıma DHL üzerinden kullanılmak üzere bir iade kargo kodu ver...ildi. Bu kod ile üç gündür eve kurye çağırmaya çalışmama rağmen bir türlü işlemimi gerçekleştiremiyorum. İade sürecini de sadece bir gün önce başlatmış olmama rağmen daha en başta
03.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısından Philips tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Ürünü hiçbir şekil...de kullanmadan, fişe dahi takmadan, geldiği gibi kutusuyla birlikte iade ettim. Ancak 12.01.2026 tarihinde başlattığım iade süreci sonunda, ürünün satışa sunulacak bir ürün olmadığ
Trendyol üzerinden iki farklı mağazadan ürün satın aldım. İade sürecinde iki ürünü de sehven karıştırarak gönderdim ve h...atayı fark eder etmez Trendyol ve ilgili mağazalarla iletişime geçtim. 7 Ocak tarihinde yaptığım iade gönderiminde 1231880310982160076153145000010011 barkod numaralı kargoya konu ü
22 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden iki adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden kablosuz elektrik süpürgesinin iade...si için süreç başlattım. İade sürecinde bir ürünün ödemesi kredi kartıma yapılırken, diğer ürün için tarafımdan IBAN istendi. IBAN bilgilerimi 24 Aralık 2025 tarihinde iletmeme rağ
28 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden S*** Ö*** unvanlı mağazadan ugg marka bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 106...36688913 olup, ürünün faturası bana hiç gönderilmedi. Ayakkabıyı kısa süre kullandıktan sonra ön kısmında iz ve deformasyon oluşmaya başladı ve bunun üzerine 13 Aralık’ta Trendyol
"Her şey için teşekkürler"
Trendyol üzerinden 10027077086 teslimat numaralı siparişimle Lufian marka Polo yaka t-shirt satın aldım. Ürünü 10 Aralık...’ta teslim aldım ve 15 Aralık’ta iade etmek üzere Trendyol’un belirlediği gel al noktasına bıraktım. Ürünü süresi içinde teslim etmeme rağmen, gel al noktası ürünü Trendyol’a gönde
12 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Massimo Dutti satıcısından bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 108731139...84, teslimat numaram 10137040712’dir. Ürün bugün elime ulaştı; ancak beden olarak bana uymadığı için iade etmek istedim ve Aras Kargo üzerinden bir iade kodu oluşturdum. Aras Karg
Trendyol üzerinden 4 Ocak 2026 tarihinde bir adet kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra kula...klığın 1 günden uzun süre çalışmadığını fark ettim ve ürüne güvenemediğim için iade süreci başlattım. İade sebebi olarak sistemdeki seçeneklerden “beğenmedim” seçeneğini işaretleye
9 Ocak 2026 Cuma günü Trendyol’un kendi satıcı olduğu mağazadan Tefal Ingenio Simple çok tencere seti siparişi verdim. T...rendyol Ekspres üzerinden 10 Ocak 2026 Cumartesi günü kargoya verildiğine ve en geç 12 Ocak’ta teslim edileceğine dair mesaj geldi. Ancak ürünüm teslim edilmedi. 15 Ocak 2026 tari
14.01.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden 10879478210 numaralı siparişimle bir adet latte söyledim. Ürünü 22.44’te sipa...riş etmeme rağmen bana 23.38’de, yani tahmini teslimat süresi geçtikten sonra ve yaklaşık 54 dakika sonra teslim edildi. Latte tamamen soğuk şekilde geldiği için içemedim, aldığım