to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankasından Gönderdiğim 1250 TL Havuzda Kilitli Kaldı Ve Geri Dönmedi
İş Bankası’ndaki kendi adıma kayıtlı hesabımdan Turan Bank’taki hesabıma toplam 2.500 TL para transferi yaptım. İlk olarak 1.250 TL gönderdim, bu işlem havuza düştü ve karşı hesaba geçmedi. Bunun üzerine ikinci kez yine 1.250 TL daha gönderdim ve bu ikinci transferim sorunsuz şekilde gerçekleşti. Ancak ilk gönderdiğim 1.250 TL tutarındaki işlem hala sonuçlanmadı ve tarafıma geri dönmedi.
Turan Bank yetkilileriyle görüştüğümde, havuza düşen 1.250 TL’nin 1 saat içinde hesabıma iade edileceği söylendi. Şu an yurt dışında olmama rağmen özellikle ilgilendim, ancak aradan 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen para hesabıma geri yatmadı ve artık bankaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Turan Bank’taki hesabımın numarası 31287343090’dur. Havuza düşen 1.250 TL’lik işlemin bir an önce tespit edilerek ya Turan Bank hesabıma geçirilmesini ya da İş Bankası’ndaki hesabıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hiçbir gelişne yok
Merhaba, Yaşadığınız sorun, Azerbaycan'daki bankalardan kaynaklanmaktadır. Konunun aciliyetini tekrar ilgili birime ileteceğiz ve sürecin yakından takipçisi olacağız. İşlem uluslararası para transferi kapsamında değerlendirildiğinden, çözüm süreci normal işlemlere göre daha uzun sürebilmektedir. Talebiniz yeniden ilgili ekibe aktarılacak olup, tarafımıza geri dönüş sağlandığında sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turan Teknoloji A.Ş.
