to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Uzaması Ve Yanlış Teslimat Bilgisi
21/01/2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10876619405 numaralı bebek arabası siparişim için, ürünü yanlış fiyat üzerinden aldığım gerekçesiyle iade süreci başlattım. Yaklaşık bir aya yakın süre geçmesine rağmen iade sürecim sonuçlanmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Trendyol, siparişin bana teslim edildiğini söyleyerek iadeyi bekletiyor. Oysa satıcı, 29/01/2026 tarihinde ürünü iade olarak teslim aldıklarını, 30/01/2026 tarihinde ise iade faturasını ve tutarını Trendyol’a ilettiklerini belirtti. Buna rağmen Trendyol sisteminde ürün sanki bana teslim edilmiş gibi görünüyor; uygulamada da ürün kargoya verildi şeklinde yer almasına karşın fiili durumla çelişen bu bilgi nedeniyle süreç tamamen kilitlenmiş durumda.
385,99 TL tutarındaki bu siparişle ilgili iade bedelimin geciktirilmesini ve bu çelişkili bilgilendirmeleri kabul etmiyorum. Trendyol’un iade tutarımı ve sürecini derhal hızlandırmasını, en kısa sürede tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapmasını, uygulamada ürün kargoya verildi görünmesine rağmen bana teslim edildiğinin söylenmesinin nasıl bir hata olduğunun açıklanmasını ve bu hataların arkasında durarak iademin neden geciktirildiğini açıkça belirtmesini talep ediyorum. İade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve tutarın tarafıma ivedilikle yatırılmasını istiyorum.
