to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
21 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Greyder marka “Greyder erkek siyah hakiki deri Casual bot 3K1YB16221” model bir bot satın aldım. Ürün ayağımı vurduğu ve görünüşünü de beğenmediğim için, teslim aldıktan yaklaşık 4 gün sonra Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim.
Ancak iade süreci yaklaşık bir aydır devam ediyor ve hâlâ sonuçlanmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece iade sürecinin incelemede olduğunu, hatta 01.03.2026 tarihine kadar sonuçlanmayabileceğini söylüyorlar. Bu kadar uzun bir süre boyunca sadece bir iade incelemesi yapılmasını ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. Ne süreçle ilgili şeffaf bir açıklama yapılıyor ne de müşteri memnuniyeti için en ufak bir çaba gösteriliyor.
10714680902 numaralı siparişime ait iade inceleme sürecinin derhal tamamlanmasını ve ürün bedelinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
