İade Sürecinde Kapıdan Alma Seçeneği Sunulmaması

Trendyol üzerinden aldığım spor ayakkabının bedeni küçük geldiği için bugün iade talebi oluşturdum. Normalde Trendyol alışverişlerimde ürünler kapımdan alınarak iade edildiği halde, bu siparişimde sistemde doğrudan “şubeye bırak” seçeneği çıktı ve kapıdan alma seçeneği sunulmadı.

Yoğunluk ve zaman kısıtım nedeniyle kargoyu Yurtiçi Kargo şubesine götürme imkanım yok. Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir yetkiliye bağlanamadım, Trendyol müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim. Sipariş numaram: 11376249125.

İademin önceki alışverişlerimde olduğu gibi Yurtiçi Kargo tarafından adresimden teslim alınmasını ve iade sürecimin herhangi bir ek uğraş olmadan tamamlanmasını talep ediyorum.