to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya’da ikamet ediyorum, adım Ahmet. 1 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden arvale adlı satıcıdan damacana su pompası satın aldım, yanında damacana hasır kılıf hediyeli olarak belirtiliyordu. Ürün elime ulaştığında su pompası arızalı çıktı, bunun üzerine satıcıyla iletişime geçerek değişim talep ettim ve bana verilen iade kodu ile hem su pompasını hem de hasır kılıfı 6 Mart 2026 tarihinde PTT Kargo üzerinden geri gönderdim. Siparişimin Trendyol teslimat numarası 10272757457’dir.
Bugün kargo bana geri geldiğinde sadece su pompasının gönderildiğini, damacana hasır kılıfın paket içinde olmadığını gördüm. Bunu satıcı firmaya bildirdiğimde Trendyol üzerinden talep açmam gerektiği söylendi. Trendyol’a başvurduğumda benden ürün fotoğrafı istendi, ben de elimdeki fotoğrafları gönderdim ancak buna rağmen Trendyol sistem üzerinden talep açılamadığını belirtti. Bunun üzerine firmaya tekrar mesaj yazdığımda, bu şekilde yardımcı olamayacaklarını ifade ederek sorunu çözmeyi reddettiler.
Sonuç olarak, geri gönderdiğim ürünler arasındaki hasır kılıf tarafıma geri teslim edilmemiş ve eksik bırakılmıştır. Ben satın aldığım ve iade sürecinde firmaya emanet ettiğim, fakat geri gönderilmeyen damacana hasır kılıfın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
27 Aralık 2025 tarihinde Trendyol web sitesi üzerinden 10827021782 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişten bir gün sonra aynı ürün tarafımıza hediye olarak geldiği için siparişi iptal etmek istedim. Ancak sipariş sırasında sehven kurumsal fatura seçeneğini işaretlediğim için sistem üzerinden iptal ...
27.01.2026 tarihinde saat 17:42’de Trendyol üzerindeki A101 Kapıda mağazasından verdiğim siparişimde 1 adet 5 litrelik su eksik teslim edildi. Siparişi teslim alır almaz, daha 1 dakika bile geçmeden uygulama üzerinden hemen eksik ürün bildirimi açtım ancak inceleme/araştırma bile yapılmadan talebim ...
03 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden rado Pro şarjlı beyaz alet satın aldım. 06 Şubat’ta siparişim Sürat Kargo ile teslim edildi ancak kargoyu açtığım anda ürünün farklı marka ve özellikte olduğunu gördüm. Yani sipariş verdiğim ürün yerine bambaşka bir ürün gönderildi. Bunun üzerine vakit kay...
31 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 2 adet Kumtel marka vantilatörden sadece bir tanesi 5 Ağustos’ta teslim edildi. Ancak kargo sisteminde siparişin tamamı teslim edilmiş görünüyor. Satıcı firma ile görüştüğümde, tüm ürünleri gönderdiklerini ve sorunun kargo firmasında olabi...
Trendyol üzerinden 9 Aralık tarihinde toplam üç adet ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişim kolay gelsin kargo firması ile teslim edilecekti. Ancak hiçbir şekilde ne SMS ne arama ne de başka bir bilgilendirme yapılmadan ürünler bana hiç ulaşmadan iade edilmiş. Siparişimin iade edildiğini SMS üze...
Yorumlar