Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
İade Sürecinde Gecikme Nedeniyle Mağduriyet Ve Değer Kaybı Yaşadım

ID:34255194

Merve sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Gecikme Nedeniyle Mağduriyet Ve Değer Kaybı Yaşadım

Merve

Trendyol

17 Kasım 2025 10:23

261

Emsan Bella Gusto Stand Mikser 1300 w 5 Mutfak Şefi Beyaz modelini 6 Kasım’da Trendyol üzerinden teslim aldım. Ürünü sadece test amaçlı çalıştırdım ve ilk kullanımda bir iki kez çalışmadı, sonradan çalışmaya başladı. Ayrıca ürünün kapağı da tam kapanmıyordu. Bunun üzerine 7 Kasım’da hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoya verdim.

Ancak iade sürecinde, ürün analizde olduğu için 4 ila 24 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, elektronik ürün olduğu için beklemem gerektiği ve ara ara maillerimi kontrol etmem gerektiği belirtildi. Sipariş numaram: 10656216562.

Bekleme süresi boyunca paramın değeri kayboluyor ve almak istediğim benzer ürünlerin fiyatları 3 katına çıkmış durumda. Para iademin en kısa sürede yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gusto Giyim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zelal sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Mikserim Arızalandı, Trendyol Ve Yetkili Servisten Çözüm Alamadım

Zelal

Trendyol

12 Ağustos 2025 13:48

254

Trendyol üzerinden 1 yıl önce satın aldığım Emsan Bella Gusto Maxi Krem Stand Mikser Şefi 1300W 5lt ürünü, kullanım esnasında kablo kokusu gelmesi nedeniyle kapattım ve bir daha çalışmadı. Ürünün garantisi devam etmekte olmasına rağmen yaklaşık iki aydır Trendyol tarafından mağdur ediliyorum. Defal...

Fatura Krizi: Trendyol Ve Emsan Sorumluluğu Birbirine Atıyor, Mağduriyetimiz Çözülmüyor

Hüsna

Trendyol

23 Mayıs 2025 22:34

655

18.12.2021 tarihinde "Trendyol üzerinden, Emsan satıcısından sipariş ettiğim "Emsan marka bella Gusto maxi antrasit stand mikser mutfak şefi" hamur karıştırırken içindeki dişliler plastik olduğundan yüksek verimde çalışırken kırılıp arızalanmıştır. Garantisi bittiği için ücreti mukabilinde yetkili s...

Fatura Krizi: Trendyol Ve Emsan Sorumluluğu Birbirine Atıyor, Mağduriyetimiz Çözülmüyor

İade Sürecinde Mağduriyet: Yetkili Serviste Olan Ürünün Geri Gönderilmesi Talep Ediliyor, Ücret İadem Yapılmıyor

Sema

Trendyol

26 Eylül 2025 20:43

263

5 Temmuz’da Trendyol üzerinden aldığım Emsan marka termos, teslimatın ikinci gününde camı kırıldığı için iade talebinde bulundum. Yetkili servis ürünü inceledi ve servis fişim mevcut. Ücret iadesi onaylandı, fakat bana ürünü geri göndermem gerektiği söylendi. Ancak ürün zaten yetkili serviste ve ben...

Hande sonuçtan hiç memnun değil

Çalışmayan Mikrodalga İçin İade Sorunu Ve Mağduriyet

Hande

Trendyol

31 Ekim 2025 20:40

370

18 Ekim’de Trendyol üzerinden Sendekaldı satıcısından Samsung MS23K3515Ak-TR model mikrodalga fırın siparişi verdim. Ürün 2-3 gün içinde elime ulaştı. Kutusunu açıp çalışıp çalışmadığını kontrol etmeden kutusunu attım. Daha sonra ürünü kullanmak istediğimde hiç çalışmadığını fark ettim. Trendyol üze...

Çalışmayan Mikrodalga İçin İade Sorunu Ve Mağduriyet

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Blender İçin İade Sürecinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik

Büşra

Trendyol

29 Ağustos 2025 11:17

614

Trendyol üzerinden satın aldığım Karaca Inox Smoothie Blender, tarafıma arızalı olarak gönderildi. Ürünü teslim aldıktan bir süre sonra sorunu fark ettim ve mecburen Karaca'nın yetkili servisine gönderdim. Karaca servisi, blenderın tamir edilemeyeceğine dair rapor düzenleyip ücret iadesi yapılmasını...

arizali-blender-icin-iade-surecinde-gecikme-ve-musteri-hizmetlerinde-yetersizlik-5.jpg

arizali-blender-icin-iade-surecinde-gecikme-ve-musteri-hizmetlerinde-yetersizlik-4.jpg

arizali-blender-icin-iade-surecinde-gecikme-ve-musteri-hizmetlerinde-yetersizlik-3.jpg