İade Reddedildi Ve Ürün Geri Gönderilmedi: Para Ve Ayakkabı Yok

Trendyol üzerinden aldığım ayakkabıyı ağustos ayında satın aldım. Kısa süre içinde ürün hemen yıprandı ve deforme oldu. Bunun üzerine kasım ayında Trendyol’un verdiği inceleme kodu ile ürünü kargoya vererek incelemeye gönderdim. Sipariş numaram 9704691771’dir.

İnceleme süreci sonunda tarafıma “iade red” bilgisi verildi ancak ürünüm bana geri gönderilmedi. Yani hem iade talebim kabul edilmedi hem de şu anda ne param ne de ayakkabım var. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, inceleme için kod verilip ürün benden alındı fakat sonrasında ürünün geri gönderilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Ürünün en kısa sürede tarafıma geri gönderilmesini, eğer herhangi bir sebeple gönderilemiyorsa da ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ederim.