İade Paketi Kayıp Üç Ürün İçin Para İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Milla'dan 4 Kasım tarihinde 8 parça ürün sipariş ettim. Ürünlerden 6 tanesini iade etmeye karar verdim ve hepsini aynı şekilde, oldukları gibi özenle paketleyip bantladım, iade kodunu da kargo paketinin üzerine yazarak Trendyol Ekspres ile gönderdim.

İadeye gönderdiğim 6 üründen sadece 3’ünün iadesi yapıldı, diğer üç ürün için ise satıcıya ulaşmadığı ve bu nedenle iade işlemi gerçekleştirilemeyeceği söylendi. Oysa tüm ürünler aynı paket içinde, tek seferde kargoya verilmişti. Bunun üzerine hem yetkili yerleri hem de Trendyol Ekspres kargoyu aradım. Trendyol Ekspres, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını ve paketin teslim edildiğini belirtti, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Şu anda biri pantolon, ikisi kazak olmak üzere üç ürünüm kayıp görünüyor ve toplam 1675 TL tutarındaki bu ürünlerin para iadesi hâlâ yapılmadı. Ne kargonun ne de satıcının sorumluluk almadığı bu durumdan son derece şikayetçiyim. Kaybolan bu üç ürün için tarafıma 1675 TL tutarında para iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.