to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden DeFacto erkek blazer ceket siparişi verdim ve ürünü 12 Mart tarihinde iade için kargoya verdim. Aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen iade bir türlü tamamlanmadı ve ürün kargoda göründü, bayram arifesinde gerçekten mağdur oldum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün 24 Mart tarihinde satıcıya yeni ulaştığı söylendi, ancak ben 14 gündür bekliyorum ve bu gecikme benim sorunum değil. Uzun süre boyunca param hem üründe hem sistemde bekledi, bu süreçte ciddi şekilde mağduriyet yaşadım. Sipariş numaram 11026036821’dir.
Yaşadığım bu gecikme nedeniyle iade sürecimin ve para iademin bir an önce tamamlanmasını, ayrıca özür mahiyetinde bir indirim kodu veya benzeri bir jest yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 2 adet deri ceket siparişi verdim ancak kargodan sadece 1 adet ürün teslim edildi. Siparişimin kargoya veriliş tarihi 18 Ocak olarak görünmesine rağmen elime geçen paket içerisinde tek ürün vardı. Toplamda 1440 TL ödeme yaptım fakat bunun karşılığında sadece 1 adet deri ceket alab...
Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından 9833569631 teslimat numarasıyla iki adet mont siparişi verdim. Ürünleri aldıktan sonra ikisini de iade ettim. Ancak sadece bir montun ücret iadesi yapıldı, diğer montun (922 TL tutarındaki kapüşonlu mont) iadesi ise yaklaşık 20 gündür yapılmadı. İade işlemini ...
Trendyol üzerinden verdiğim #10708633234 numaralı siparişimde yer alan Mudo oversize blazer ceketi gel-al noktasından iade ettim ve ürün 29 Kasım tarihinde iade sürecine girdi. Ancak aradan beş gün geçmesine ve satıcı İstanbul içinde olmasına rağmen ürün hâlâ satıcıya teslim edilmedi görünüyor ve üc...
19 Ekim’de Trendyol üzerinden Baldak Butik Resmi Mağazası’ndan 1349 TL tutarında bir ceket siparişi verdim (Sipariş No: 10610609295). Ürün sistemde stokta görünüyordu, ödemesini yaptım ve bir gün sonra “Ürününüz kargoya verildi” şeklinde mesaj aldım. Ayrıca bana bir gönderi kodu da iletildi. Ancak a...
23 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto mağazasından bir pantolon siparişi verdim (#10450670105). Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş adresim Yozgat. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak temsilci, konu hakkında hiçbir şey ...
DeFacto 
Yorumlar