İade Edilmeyen Ürün Ücreti Bir Aydır Ödenmiyor

Dekohop’tan Trendyol üzerinden 9731686203 numaralı siparişimle iki adet askı satın aldım. Ürünlerin ikisini de paketi açılmamış şekilde iade ettim. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen sadece bir ürünün iade ücreti hesabıma yatırıldı, diğer ürünün iadesi yapılmadı.

Durumu hem Trendyol’a hem de Dekohop’a ilettim fakat desi belgesi olmadığı gerekçesiyle kayıt açılmadı ve sorunum önemsenmedi. Her iki ürün de iade koşullarına uygun şekilde, kullanılmadan ve paketi açılmadan gönderildi. İki ürünü birlikte patpata sararak göndermişler aynı şekilde iade ettim fakat tek ürünmüş gibi iadesi yapılmış

İade edilmeyen ürünün ücretinin tarafıma bir an önce geri ödenmesini talep ediyorum.