to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Gecikiyor
Trendyol üzerinden Gondolbaşı isimli satıcıdan Philips 5000 Serisi Buharlı Ütü 2400 W, 180 g Şok Buhar, SteamGlide, 40 g/dakika sürekli buhar, DST5020/30 model ürünü 2.265 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün sorun verdiği için satıcıyla görüştüğümde değişim talep ettim, ancak stokta olmadığını, bu nedenle iade etmem gerektiğini söylediler.
Ürünü talep edildiği şekilde iade ettim ve 22 Nisan tarihinde ürünün satıcı firmaya ulaştığı bilgisi sistemde göründü. Ardından “11114067323” numaralı siparişe ait ürünün analiz sürecine alındığı, incelemenin tamamlanmasının 24 gün süreceği yönünde Trendyol’dan bilgilendirme mesajı geldi. Ancak ürün satıcıya ulaştığı halde, ücret iadesi henüz tarafıma yansımadı.
Sorunlu çıkan ve zaten satıcının yönlendirmesiyle iade ettiğim ürünün ücret iadesinin, makul bir süre bekletilmeden, en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
